什么是销售点(POS)?

销售点(POS),一个购买点,是指客户对商品或服务进行付款以及可能需要缴纳销售税的地方。它可以放在实体商店里销售点终端机 系统用于处理卡支付或计算机或移动电子设备等虚拟销售点。

理解POS

销售点(POSs)是营销人员的一个重要关注点,因为消费者倾向于在这些战略位置对高利润的产品或服务做出购买决策。传统上,商家在商店出口附近设立POS,以提高顾客离开时的冲动购买率。然而,不同的POS位置可以为零售商提供更多的机会,使其能够在特定产品类别的微市场上销售,并在销售漏斗的早期阶段影响消费者。

例如,百货公司通常为单个产品组(如电器、电子产品和服装)设置POS。指定人员可以通过购买决策而不是简单地处理交易来积极推销产品和引导消费者。同样,POS机的格式也会影响利润或购买行为,因为这为消费者提供了灵活的购买选择。

亚马逊的概念便利店,亚马逊围棋 该公司部署了一些技术,让购物者无需通过登记就可以进进出出,从而彻底改变POS系统。除了增加便利性之外,这还可以使POS、忠诚度和支付成为以客户为中心的单一体验。

POS系统的优点

电子POS软件系统通过自动化交易流程 跟踪重要的销售数据。基本系统包括一个电子收银机和一个软件来协调从日常购买中收集的数据。零售商可以通过安装包括读卡器和条形码扫描仪在内的数据采集设备网络来增加功能。

根据软件功能,零售商可以跟踪定价准确性、库存变化、总收入和销售模式。使用集成技术跟踪数据有助于零售商发现定价或价格差异现金流 这可能导致利润损失或中断销售。监控库存和购买趋势的POS系统可以帮助零售商避免客户服务问题,如缺货销售,并根据消费者行为调整采购和营销。

关键要点

  • 销售点(POS)是客户为商品或服务付款的地方,也是可能需要缴纳销售税的地方。
  • POS交易可以亲自或在线进行,收据可以打印或电子方式生成。基于云的POS系统在商家中越来越流行。
  • POS系统的互动性越来越强,特别是在酒店业,允许客户以电子方式下订单、预订和支付账单。

特殊考虑:POS创新

现代POS系统通常是可编程的,或者允许使用第三方软件程序进行增强。这些系统可以定制以满足特定需求。例如,许多零售商使用POS系统来管理会员计划,这些计划向经常购买的顾客奖励积分,并在以后购买时提供折扣。

基于云的  ;POS系统越来越多地用于跟踪和处理大量购买,尤其是大型在线商户。基于云的系统可以大大降低许多企业实施POS系统的前期成本。

客户还可以直接与POS系统交互,特别是在酒店业。这些系统通常被称为基于位置的技术,可以在客户所在地处理交易。例如,在许多餐馆,顾客可以查看菜单并在他们桌子上的终端上下订单。在酒店,顾客使用类似的终端来订购客房服务或支付酒店账单。

为了保持竞争力和帮助品牌所有者推广他们的产品,POS显示器制造商致力于提高美学和创造创新的产品设计。此外,零售业竞争的加剧,以及由此产生的使用POS显示器吸引顾客购买产品的情况,鼓励零售商要求不同的定制显示器能够满足不同零售设施的特定需求。在美观、容量和移动性方面提供的定制可以极大地影响公司的品牌识别。